Какие товары не подлежат обмену и возврату

Подскажите какие товары не подлежат обмену и возврату и на каком основании составляется этот список.

Такие вопросы нередки при обращении к нам. Давайте обобщим информацию по данному запросу в этой статье.

Действительно покупатель может вернуть любой товар в течении определенного срока в магазин. Тем не менее законом о правах потребителя государством определен определенный перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату в торговую сеть.

Поэтому продавец легко может отказать покупателю в возврате денег, приему назад товару. Это могут быть как товар находящийся в определенном состоянии, так и товар из определенной группы (перечня) определенным по закону

В этот список входит:

Лекарственные средства и изделия медицинского назначения. Это, например, медицинская аппаратура и приборы.

Товары для личной гигиены. Так, нельзя будет вернуть парик, бигуди, зубную щетку или расческу. Поэтому стоит внимательно подходить к их выбору.

Парфюмерия и косметика. Получается если вам не понравился запах подаренных духов, вернуть их не получится.

Товары, измеряемые в метрах. В их числе провода, ткани, напольные покрытия, строительные материалы, тесьма, кружева и пр.

Возврату не подлежат трикотажные изделия (нижнее белье, чулочно-носочная продукция и т.д.).

Полимерные изделия, которые контактируют с пищей. Это, например, посуда, упаковка емкости и пр.

Бытовая химия, химикаты и пестициды (для с/х).

Мебельные гарнитуры.

Ювелирные изделия с драгметаллами и камнями, или полудрагоценными камнями.

Автомобили, велосипеды, мотоциклы, прицепы, яхты, сельхозтехника.

Технически сложные товары нельзя вернуть, даже если они имеют дефекты. Это правило действует если выявленные у них недостатки не являются существенными. В их число входят, например, телевизоры, фотоаппараты, газовое оборудование, станки.

Гражданское оружие, его части и боеприпасы.

Животных и растения также придется оставить, их нельзя вернуть обратно.

Печатная продукция и непериодические издания (календари, брошюры, картографические издания, книги, буклеты, атласы, альбомы и т.п.).

Если ваш товар входит в этот перечень, то продавец может отказать вам в его замене, принятии обратно и тем более в компенсации денежных средств.


Оставить комментарии к статье